Gizlilik Politikası

Bu Gizlilik Politikası, katiki.com alan adı üzerinden erişilen Kat İki web sitesini (“Site”) ziyaretiniz sırasında elde edilen kişisel verilerin, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) ve ilgili mevzuat kapsamında nasıl toplandığını, işlendiğini ve korunduğunu açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.

1. Giriş ve Kapsam

Site’yi ziyaret etmeniz, iletişim formlarını doldurmanız, rezervasyon talebinde bulunmanız veya bizimle diğer yollarla iletişime geçmeniz durumunda bazı kişisel verileriniz işlenebilmektedir. Bu politika, Site üzerinden elde edilen kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin genel çerçeveyi ortaya koyar.

2. İşlenen Kişisel Veriler

Site üzerinden aşağıdaki kategorilerde kişisel verileriniz işlenebilir:

• Kimlik Bilgileri: Ad, soyad vb.
• İletişim Bilgileri: E-posta adresi, telefon numarası vb.
• İşlem Bilgileri: Rezervasyon talepleriniz, mesaj içerikleriniz, geri bildirimleriniz vb.
• İnternet ve Çerez Verileri: IP adresi, tarayıcı bilgisi, Site kullanımınıza ilişkin log kayıtları ve çerezler aracılığıyla elde edilen veriler (ayrıntılar için Çerez Politikası’na bakınız).

Bu veriler, Site üzerindeki formlar, çerezler, log kayıtları veya bizimle doğrudan iletişime geçtiğiniz diğer kanallar aracılığıyla otomatik ya da kısmen otomatik yollarla elde edilebilir.

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz, KVKK’da belirtilen ilkeler çerçevesinde aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:

• Rezervasyon ve iletişim taleplerinizi değerlendirmek ve sonuçlandırmak,
• Site üzerinden sunduğumuz hizmetlerin düzgün şekilde sunulmasını sağlamak,
• Hizmet kalitemizi artırmak, kullanıcı deneyimini iyileştirmek ve Site performansını analiz etmek,
• Talep ve şikâyetlerinizi kayıt altına almak, takip etmek ve çözüm üretmek,
• Hukuki yükümlülüklerimizin yerine getirilmesini sağlamak ve yetkili kurumların taleplerine yanıt verebilmek.

4. Hukuki Sebepler ve Toplama Yöntemleri

Kişisel verileriniz, aşağıdaki hukuki sebeplere dayanılarak işlenebilir:

• Kanunlarda açıkça öngörülmesi,
• Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması,
• Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması,
• Temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla, meşru menfaatlerimiz için veri işlemenin zorunlu olması,
• Açık rızanızı gerektiren hallerde, açık rızanızın alınmış olması.

Verileriniz; Site üzerinden doldurduğunuz formlar, elektronik iletişim kanalları, çerezler ve benzeri dijital araçlar aracılığıyla otomatik yollarla toplanabilir.

5. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, KVKK’da belirtilen şartlar çerçevesinde ve yalnızca gerekli olduğu ölçüde aşağıdaki kişi ve kurumlara aktarılabilir:

• Hukuki yükümlülüklerimizin gerektirmesi halinde yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına,
• Hizmet aldığımız veya işbirliği yaptığımız teknik hizmet sağlayıcılarına (hosting, güvenlik, altyapı vb.),
• Gerekli olması halinde, hukuki süreçlerde avukatlara ve danışmanlara.

Veri aktarımı, her durumda KVKK ve ilgili mevzuat hükümlerine uygun şekilde ve gerekli güvenlik önlemleri alınarak gerçekleştirilir.

6. Kişisel Verilerin Saklanma Süresi

Kişisel verileriniz, ilgili mevzuatta öngörülen süreler veya işleme amaçlarının gerektirdiği süre boyunca saklanır. Bu sürelerin sona ermesi veya işleme amaçlarının ortadan kalkması halinde, kişisel verileriniz mevzuata uygun yöntemlerle silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

7. Veri Güvenliği

Kişisel verilerinizin güvenliğini sağlamak için teknik ve idari tedbirler almaktayız. Yetkisiz erişimi, veri kaybını, kötüye kullanımı veya hukuka aykırı işlemleri önlemek amacıyla uygun güvenlik önlemleri uygulanır. Ancak internet üzerinden gerçekleşen veri aktarımının tamamen güvenli olduğu hiçbir zaman garanti edilemez.

8. Haklarınız

KVKK’nın 11. maddesi uyarınca, kişisel verilerinize ilişkin olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
• İşleme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
• Eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme,
• İlgili mevzuatta öngörülen şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme,
• Düzeltme, silme veya yok edilme işlemlerinin, verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
• KVKK’ya aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme.

Bu haklarınızı kullanmak için, kimliğinizi tespit etmeye yarayan bilgilerinizle birlikte, uygun bir talep metni hazırlayarak Site’de belirtilen iletişim kanalları üzerinden bize iletebilirsiniz (örneğin: e-posta adresi: info@katiki.com).

9. Gizlilik Politikasında Değişiklikler

Bu Gizlilik Politikası, Site üzerinde sunulan hizmetler, kullanılan teknolojiler veya yasal düzenlemelerde meydana gelen değişikliklere bağlı olarak güncellenebilir. Güncellenmiş politika metni, katiki.com üzerinde yayımlandığı andan itibaren geçerlilik kazanır. Politikayı belirli aralıklarla yeniden incelemeniz, olası değişikliklerden haberdar olmanız açısından önemlidir.